Rouana Homologação v1.0

O que é a Rouana?

A Rouana é a assistente virtual de incentivo à Cultura em desenvolvimento pelo MinC, em parceria com o LAPPIS (UnB - FGA), para interagir com os cidadãos (produtores culturais e outros interessados) de forma simplificada com objetivo de apoiá-los no entendimento da Lei Rouanet e no uso da plataforma SALIC.

• Versão: 0.1 (beta)

Vesão 0.1

Esta versão 0.1 (beta) se utiliza de técnicas simples de Aprendizagem de Máquina alimentada (treinada) com as perguntas e respostas fornecidas pela ouvidoria da SEFIC (Secretaria de Fomento e Incentivo a Cultura).

Testes para homologação

A assistente virtual Rouana está prestes a ser disponibilizada em produção no portal da Lei de Incentivo à Cultura (Lei Rouanet) e para cumprir este objetivo sua ajuda é necessária. Assim, com objetivo de homologar a assistente virtual Rouana versão 0.1 (beta) inicie um diálogo com o assistente virtual através do endereço abaixo e tente compreender e aprender os objetivos de aprendizagem que seguem.

• https://rouana.lappis.rocks/

É importante que durante a interação com a Rouana você assuma o papel de um cidadão sem conhecimento prévio sobre a Lei Rouanet ou sobre o sistema SALIC e seus procedimentos internos. Nesta fase de homologação a assistente virtual Rouana irá solicitar sua identificação (Nome e Email), preencha seus dados corretamente para podermos analisar com qualidade os dados dos testes de homologação, esta identificação não será solicitada ao cidadão quando a Rouana entrar em produção.

Ao final dos testes solicitamos que você responda a pesquisa no link abaixo se identificando com o mesmo Nome e Email informados anteriormente, os resultados desta pesquisa irão guiar o desenvolvimento das próximas versões do assistente virtual.

• https://rouana.lappis.rocks/pesquisa

Objetivos de Aprendizagem

Selecione 02 objetivos de aprendizagem de cada um dos 04 grupos abaixo e dialogue com o assistente virtual com o objetivo de aprender tais objetivos.

Objetivos de Aprendizagem - Grupo 01

1. Aprenda o que é a Lei Rouanet.
2. Descubra quantos projetos já participaram da Lei Rouanet.
3. Entenda o papel da SEFIC e MinC na Lei Rouanet.

Objetivos de Aprendizagem - Grupo 02

1. Imagine que você fez sua proposta de projeto, e quer saber quando você pode começar a captar os recursos para ele, descubra como e quando você estará autorizado para fazer isso.
2. Seu projeto está na situação D52, descubra o que isso significa.
3. Seu projeto já foi enquadrado, aprenda como desistir do prazo recursal.
4. Descubra como recuperar sua senha no SALIC.
5. Descubra como fazer o cadastramento de proponentes no SALIC.

Objetivos de Aprendizagem - Grupo 03

1. Descubra como você pode vincular o seu CPF ao CNPJ.
2. Aprenda como fazer sua proposta de projeto.
3. O valor do ingresso do seu projeto é maior que 250 reais, descubra como é possível cadastrar um valor maior.
4. Você passou a manhã de hoje preenchendo a proposta no SALIC, porém ao retornar ao sistema você notou que ela não tinha sido salva, descubrar como resolver isso.

Objetivos de Aprendizagem - Grupo 04

1. Descubra a diferença entre contrato de patrocínio e carta de intenção.
2. Descubra em qual banco você pode abrir a conta do seu projeto.
3. Aprenda se você pode utilizar o dinheiro captado em aplicações financeiras.
4. Seu projeto já começou a captar recursos, descubra quando você pode movimentar o recurso captado.
5. Você conseguiu captar mais do que o requistado para o seu projeto, descubra o que fazer nesta situação.

Análise dos resultados

Análise dos chats por usuário.

@guest-25

Análise

Fez várias perguntas repetidas com a mesma estrutura, sem obter a resposta. Muitas perguntas eram muito parecidas, ou iguais.

Perguntas para análise

Perguntas Feitas:

• como fazer o cadastramento de proponentes no SALIC?
• como posso vincular o meu CPF ao CNPJ?

O contexto foi encontrado apenas na segunda pergunta, não sei se são similares.

Perguntas Feitas:

• É possível cadastrar um valor maior que 250 reais?
• O valor do ingresso do meu projeto é maior que 250 reais, é possível cadastrar um valor maior?

Não achou a pergunta certa, a pergunta certa cadastrada é:

O sistema informa que o custo por beneficiário não pode ultrapassar o valor de
250,00, mas não irei comercializar ingressos ou o ingresso não ultrapassa o
valor citado. Como resolver?

Perguntas Feitas:

• quando posso movimentar o recurso captado?
• quando posso movimentar o recurso captado?

Estava querendo se referir a uma pergunta da fase de execução, porém estava no contexto geral da lei rouanet. A pergunta que a Rouana achou mais similar naquele contexto foi quanto dinheiro a lei movimenta?, e o que ele queria era A partir de quando a conta pode ser movimentada? no contexto de execução. A princípio não houve a menção de troca de contexto.

@guest-26

Análise

Várias perguntas sem resposta pela falta do devido contexto.

Perguntas para análise

Perguntas Feitas:

• o que é a situação d52

Pergunta foi feita sem contexto, a Rouana confundiu com O que é uma assistente virtual?. Temos que ver como a biblioteca de NLP trata esses casos.

Perguntas Feitas:

• como recuperar a senha do salic
• perdi minha senha do salic

Rouana não achou o contexto de admissibilidade, onde a pergunta sobre a senha está. Para mim esta pergunta deveria estar em uma categoria própria do salic.

Interações Interessantes

@guest-26 9:54 AM
quantos projetos já participaram da Lei Rouanet

rouana 9:54 AM
Que bom! A lei Rouanet é meu assunto preferido 🙂
O que você gostaria de saber sobre a lei Rouanet?

@guest-26 9:54 AM
quantos projetos já participaram da Lei Rouanet

O usuário interpretou, creio eu, que foi um erro do sistema, e repetiu a pergunta após a Rouna ter detectado um contexto. Então ele obteve a resposta correta.

@guest-26 9:55 AM
situação d52

rouana 9:55 AM
Acho que ainda não estou treinada para responder esse tipo de assunto 😞
tente outro assunto
Além da Lei Rouanet, eu sei falar sobre:
- Preenchimento de proposta no SALIC
- A fase admissibilidade do seu projeto
- A fase execução do seu projeto

@guest-26 9:55 AM
admissibilidade

rouana 9:55 AM
Então você está na fase de admissibilidade
Qual sua dúvida sobre ela?

@guest-26 9:55 AM
d52

rouana 9:55 AM
Um projeto homologado (estado D52) recebeu uma posição definitiva

Este usuário entendeu como o fluxo funciona após 14 iterações, creio que este sucesso foi devido ao "menu" que a Rouana incluiu na mensagem de erro.

@guest-26 9:56 AM
execução do projeto

rouana 9:56 AM
Desculpa, sou uma assistente virtual em fase experimental
às vezes não entendo certas mensagens
use outras palavras na sua mensagem

@guest-26 9:56 AM
admissibilidade

rouana 9:56 AM
Nossa, desculpa, não sei mesmo como responder isso...
mas a equipe da Ouvidoria do MinC pode te ajudar, você pode entrar em contato por
Telefone: +55 (61) 2024-2245
Site: http://ouvidoria.cultura.gov.br/ouvidoria/login.jsp
ouvidoria.cultura.gov.br
Sistema de Ouvidoria

@guest-26 9:56 AM
admissibilidade

rouana 9:56 AM
Acho não entendi... Me passa mais detalhes por favor

Duas coisas interessantes, o usuário tentou trocar para o contexto de execução com a frase execução do projeto. Aparentemente, a Rouana não está identificando a palavra execução, creio que seja por causa do stemmer que é limitado a português de portugal. A outra coisa interessante é que o usuário já estava no contexto de admissibilidade, e tentou ir para admissibilidade de novo, por algum motivo. Creio que uma resposta, vinda da Rouana, como Já estamos falando sobre ela =) causaria menos confusão no fluxo geral.

@guest-26 9:57 AM
perdi minha senha do salic

rouana 9:57 AM
Ah isso acontece com todo mundo 😉
você pode gerar uma nova senha aqui: http://salic.cultura.gov.br/autenticacao/index/solicitarsenha
salic.cultura.gov.br
Sistema de Apoio às Leis de Incentivo à Cultura
ou se isso não funcionar, mande uma solicitação para: senhasalic@cultura.gov.br

@guest-26 11:53 AM
olá, bom dia

rouana 11:53 AM
Acho não entendi... Me passa mais detalhes por favor

O usuário tentou retomar a conversa com a Rouana horas depois, e ela lembrou do contexto anterior, não respondendo o bom dia dele.

@guest-27

Análise

Após algumas interações falhas, obteve apenas uma resposta, e ainda foi a errada. Desistiu de continuar conversando.

@guest-32

Análise

Fez muitas perguntas novas, e muitas cairam em O que é modal?, por causa do O que é.

Perguntas para análise

Perguntas Feitas:

• Como alterar o proponente?

A Rouana entendeu que ele estava se referindo a pergunta Perdi minhas alterações na proposta

Perguntas Feitas:

• Qual é o limite de aquivo para anexar no SALIC?

A Rouan entedeu Qual é o novo fluxo do Salic?, creio que o motivo foi o "Qual é" e o "SALIC".

Perguntas Feitas:

• Qual é o telefone de atendimento da Admissibilidade

A Rouana não soube responder, seria uma boa retornar exatamente o telefone da ouvidoria nesse caso.

Perguntas Feitas:

• Quando será a próxima CNIC?
• Quando será a próxima reunião da CNIC?
• O que é CNIC?
• O que significa CNIC?
• Como definir cultura?
• Qual é o percentual de direito autoral?
• Qual é o percentual de remuneração para captação de recursos?
• Qual é a porcentagem permitida para os custos de divulgação?
• Qual é o teto para os custos de divulgação?
• Qual é o prazo para homologar o recurso?
• Como tratar depósito equivocado?
• Como elaborar uma proposta de dança?
• Prefeitura pode ser proponente?
• Como arquivar uma proposta?
• O que é o ver salic?
• Qual é o prazo para a análise de ad referendum
• Quais são as mudanças da nova Instrução Normativa?
• Qual é o CEP da SEFIC?
• Como calcular o ecad?
• Como registrar a autoria de uma obra?
• Qual é o telefone do gabinete da SEFIC?
• O que é IBRAM?
• Para onde vai o dinheiro de projeto não executado?

Perguntas não cadastradas na nossa base

Perguntas Feitas:

• Que horas são?

Não é o foco, mas seria interessante responder, só para dar um ar de inteligencia a mais.

Frases erradas na Rouana

• Acho não entendi... Me passa mais detalhes por favor